FAQ
Combien de temps prend la livraison ? Peut-elle être accélérée ?
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Le délai de production pour tous les appareils à micro-ondes est généralement de 5 à 6 semaines, et nous pouvons également fournir des services de production accélérée.
Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'une expédition urgente. Nous mettrons tout en œuvre pour que vous receviez votre produit au plus vite.
Je ne trouve pas ce dont j'ai besoin, puis-je quand même acheter chez vous ?
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En tant que fabricant et fournisseur important d'appareils à micro-ondes, nous proposons de nombreux produits qui ne figurent pas sur notre site web. N'hésitez pas à nous contacter.
Nous avons nos propres indicateurs et exigences, peuvent-ils être personnalisés ?
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Tous nos appareils à micro-ondes sont disponibles pour les services OEM et ODM. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de produits personnalisés. De la conception à la fabrication, en passant par l'assemblage, tout est personnalisable. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos besoins.
Existe-t-il une quantité minimale requise ? Puis-je acheter des échantillons au préalable ?
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Il n'y a pas de commande minimale, vous pouvez « envoyer un message » pour demander un échantillon à tout moment.
Comment passer commande ?
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Vous pouvez nous contacter à tout moment pour commander des produits.
Une commande officielle doit être soumise pour que l'usine puisse produire et expédier les articles requis.
Comment les prix sont-ils fixés ?
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En tant que grand fabricant d'appareils à micro-ondes, nous proposons les produits à micro-ondes les plus économiques.
Nos prix s'entendent FOB Chengdu, Chine et n'incluent pas les frais de transport. Tous les frais d'expédition sont à la charge du client et seront facturés avec le prix d'achat. Nos devis sont valables 6 mois.
Quelles sont les options de paiement ?
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Veuillez utiliser pour le moment le service de virement bancaire de votre institution financière.
Nouveaux clients : un acompte de 50 % est requis, le solde devant être réglé avant l’expédition.
Clients existants : 30 à 60 jours après l'émission de la facture.
Comment puis-je suivre ma logistique ?
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Nous pouvons expédier par coursier (DHL, FedEx, UPS, etc.), ainsi que par voie aérienne et maritime.
La société se réserve le droit de choisir le transporteur si le client n'a pas précisé le mode d'expédition.
Quel que soit le mode de transport, nous synchroniserons les informations logistiques en temps réel et, en cas de transport express, nous vous enverrons le numéro de suivi immédiatement après la livraison.
Quelle est la garantie après-vente ?
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En cas de problème après réception du produit :
1. Contactez-nous : expliquez que vous avez reçu des marchandises présentant des problèmes et décrivez le problème précis.
2. Organiser des échanges individuels entre les techniciens pour aider à résoudre les problèmes techniques connexes.
3. Conservez les preuves pertinentes : conservez les informations relatives à la commande, les factures, les reçus et les photos des marchandises ; toutes les marchandises doivent être retournées avec leurs accessoires dans leur emballage d'origine.
Remarques :
Nous offrons une garantie de 3 ans sur les produits vendus, valable 3 ans à compter de la date de réception.
Les produits qui nous sont retournés dans un délai de 3 ans présentant des défauts d'origine seront remplacés, réparés ou remboursés.
Nous prendrons en charge les frais d'expédition occasionnés par le défaut initial.
Le service est-il garanti ?
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1. Services OEM et ODM disponibles
2. Service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
3. Garantie de 3 ans
4. Assistance technique à vie
Nous répondrons à votre demande dans les 12 heures. Tous nos appareils micro-ondes, y compris les filtres, coupleurs, diviseurs de puissance, combineurs, duplexeurs, isolateurs, atténuateurs, charges, etc., peuvent être personnalisés selon vos besoins grâce à nos services OEM et ODM et une garantie de 3 ans.